Häufig gestellte Fragen

Arbeiten Sie auch mit Unternehmen für den wiederkehrenden Mitarbeitertransport?

Ja. Viele unserer Fahrten sind für Unternehmen: täglicher Transport für Manager, Delegationen oder Geschäftspartner, mit monatlicher Abrechnung und bei Bedarf einem fest zugeordneten Fahrer. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot zur langfristigen Zusammenarbeit.

Bieten Sie den Privatfahrer-Service auch in Bukarest an?

Ja, seit 2026 bringen wir dieselbe Erfahrung auch in die Hauptstadt, über unsere Schwestermarke Privater Fahrer Bukarest: dasselbe Team, dieselben Sicherheits- und Professionalitätsstandards.

Müssen wir für jede Fahrt einen Vertrag unterschreiben?

Für gewöhnliche, lokale Fahrten genügt eine telefonische oder formularbasierte Buchung. Für den Service „Fahrer mit Ihrem eigenen Auto“, Auslandsfahrten oder langfristige Zusammenarbeit unterschreiben wir einen klaren Vertrag mit allen im Voraus festgelegten Details, auch aus der Ferne, per elektronischer Unterschrift.

Kommt der Fahrer mit seinem eigenen Auto oder mit meinem?

Beide Optionen sind möglich. Sie können ein Fahrzeug aus unserer Flotte wählen (Standard, Medium, Premium oder VAN) oder sich für unseren Service „Fahrer mit Ihrem eigenen Auto“ entscheiden, bei dem unser Fahrer Ihr eigenes Fahrzeug steuert.

Bieten Sie Rabatte für Stammkunden oder wiederkehrende Fahrten an?

Ja, für wiederkehrende Fahrten (täglich oder wöchentlich) oder langfristige Zusammenarbeit mit Unternehmen legen wir einen personalisierten Vorzugstarif fest. Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir erstellen Ihnen ein Angebot.

Können Sie Diskretion für Geschäftstreffen oder private Veranstaltungen gewährleisten?

Ja, Diskretion ist fester Bestandteil unserer Arbeit: von unserem Auftreten bis dahin, dass wir Fahrtdetails mit niemandem besprechen. Für sensible Geschäftstreffen oder private Veranstaltungen können Sie dies bei der Buchung ausdrücklich anfordern.

Wie sind Ihre Fahrer?

Unsere Fahrer sind gepflegt, smart-casual gekleidet, auf Wunsch auch im Office- oder Business-Look, und sprechen Englisch, bereit sowohl für ein Geschäftstreffen als auch für einen entspannten Transfer. Professionalität und Pünktlichkeit sind bei uns Standard, keine Ausnahme.

Was ist der Unterschied zu Uber oder Bolt?

Ihr Fahrer ist exklusiv für Sie reserviert, zu einem im Voraus vereinbarten Preis, ohne dynamische Preisgestaltung und ohne App. Sie können eine einzelne Fahrt buchen, aber auch ganze Stunden oder einen vollen Tag, für Veranstaltungen, Geschäftstreffen oder lange Reisen, immer mit demselben Fahrer.

Was passiert, wenn ich eine bereits gebuchte Fahrt stornieren muss?

Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich. In der Regel werden bereits gezahlte Beträge nicht erstattet; die Ausnahme ist, wenn die Fahrt aus unserem alleinigen Verschulden nicht stattfinden kann (zum Beispiel eine Autopanne), in diesem Fall erstatten wir bis zu 50 % des Betrags.

Übernehmen Sie Fahrten für besondere Anlässe (Hochzeiten, Kurztrips, Sightseeing-Touren)?

Ja. Wir organisieren Transport für Hochzeiten und Veranstaltungen, Kurztrips mit einem Fahrer, der Ihnen den ganzen Tag zur Verfügung steht, oder Sightseeing-Touren rund um Cluj. Sagen Sie uns Ihren Plan, und wir schlagen das passende Auto und den passenden Zeitplan vor.

Welche Dienstleistungen bieten Sie kurz gesagt an?

Privatchauffeur mit unserem Auto oder Ihrem eigenen, Flughafentransfer, Transport nach der Entbindung und mit Kindersitz, Pakettransport über lange Strecken, sowie Fahrten für besondere Anlässe. Jeder Service hat seine eigene Seite mit allen Details.

Kann eine bestätigte Fahrt verschoben werden, ohne als Stornierung zu gelten?

Ja. Wenn Sie nur die Uhrzeit oder das Datum ändern möchten, nicht die Fahrt aufgeben wollen, rufen Sie uns so früh wie möglich an, und wir verschieben sie kostenlos, je nach Verfügbarkeit.

Können Sie Haustiere transportieren?

Ja, wenn das Tier in einer Transportbox ist oder sicher beim Besitzer bleibt. Sagen Sie es uns bei der Buchung, damit der Fahrer im Voraus Bescheid weiß. Das ist anders als bei unserem Paketservice, wo lebende Tiere nicht akzeptiert werden.

Darf im Auto geraucht werden?

Nein, alle Fahrzeuge unserer Flotte sind Nichtraucherfahrzeuge, unabhängig von der Fahrtdauer. Auf Wunsch machen wir Zwischenstopps, wenn Sie eine Pause brauchen.

Wie viele Personen passen in eines Ihrer Fahrzeuge?

Standard-, Medium- und Premium-Fahrzeuge bieten Platz für bis zu 4 Passagiere, plus Gepäck. Für größere Gruppen, bis zu 7-8 Personen, empfehlen wir den Mercedes V-Klasse VAN.

Können Sie einen ungeplanten Zwischenstopp unterwegs machen?

Ja, kein Problem, besonders bei lokalen Fahrten. Sagen Sie es dem Fahrer im Voraus, falls Sie es schon wissen, oder einfach während der Fahrt.

Was passiert, wenn ich mehr Gepäck habe, als in das gewählte Auto passt?

Sagen Sie uns bei der Buchung, wie viel Gepäck Sie haben und wie groß es ist, damit wir von Anfang an das passende Auto wählen. Bei einer kurzfristigen Änderung rufen Sie uns an, und wir schauen, wie wir anpassen können, auch der Wechsel zu einem VAN ist möglich.

Bieten Sie wiederkehrende Fahrten für Familien an, zum Beispiel zur Schule?

Ja. Für tägliche oder wöchentliche Fahrten (Schule, Aktivitäten, Arbeit) legen wir einen festen Zeitplan mit demselben Fahrer fest, damit Kontinuität und Vertrauen entstehen, besonders wenn Kinder beteiligt sind.

Fahren Sie mit der eigenen Flotte auch ins Ausland, oder nur mit dem Auto des Kunden?

Ja. Wir fahren zu jedem Ziel, sowohl mit unserer eigenen Flotte als auch mit Ihrem Auto, über unseren Service „Fahrer mit Ihrem eigenen Auto“. Die Wahl liegt bei Ihnen, nicht bei einer Einschränkung unsererseits.

Gibt es eine Altersgrenze für Fahrgäste, die allein reisen?

Wir bevorzugen, dass Minderjährige in Begleitung eines Erwachsenen reisen. Bei einer besonderen Situation, zum Beispiel einem Teenager, der allein reist, rufen Sie uns vor der Buchung an, und wir finden gemeinsam die passende Lösung.

Was passiert bei einem Unfall während der Fahrt?

Alle Fahrzeuge unserer Flotte sind gesetzlich versichert. Im unwahrscheinlichen Fall eines Unfalls folgen wir dem gesetzlichen Standardverfahren und halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden.

Können Sie Rechnungen in Euro für Kunden aus dem Ausland ausstellen?

Für Kunden aus dem Ausland oder Zahlungen in Euro kontaktieren Sie uns vor der Buchung, damit wir die passende Abrechnungsoption vereinbaren können.

Bieten Sie Transport für große Gruppen an, mit mehreren Fahrzeugen gleichzeitig?

Ja, für größere Veranstaltungen oder Delegationen koordinieren wir mehrere Fahrzeuge unserer Flotte gleichzeitig, wobei die Fahrer während der gesamten Fahrt miteinander kommunizieren. Sagen Sie uns die Personenzahl und den Zeitplan, damit wir alles im Voraus organisieren können.

Was passiert, wenn ich mit der Fahrt nicht zufrieden bin?

Sagen Sie es uns direkt, so schnell wie möglich, telefonisch oder per WhatsApp. Wir möchten wissen, was schiefgelaufen ist, und finden eine Lösung, von einer klaren Entschuldigung bis zu einer Entschädigung, je nach Situation.

Bieten Sie Transport für Menschen mit eingeschränkter Mobilität an?

Wir haben derzeit keine speziell angepassten Fahrzeuge (Rampe oder Rollstuhlplatz), aber unsere Fahrer helfen aktiv beim Ein- und Aussteigen sowie beim Gepäck. Sagen Sie uns im Voraus, was Sie brauchen, damit wir die Fahrt entsprechend vorbereiten können.